退換貨須知 

∎ 收到商品時請客户先確認商品是否正確及完整，並檢查是否有瑕疵， 若有任何問題，請於7天之內聯絡My.SO飾品，超過則不辦理

∎ 僅提供退貨服務，除瑕疵或寄出錯誤商品外，皆不提供商品換貨

∎ 如需申請退貨，請7天內聯繫客服人員
客服人員提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務
售後單位收到退貨商品並確認商品內容後會7天內如同原付款方式安排退款

∎ 單筆訂單退貨以乙次為限，恕不接受之後加退商品

∎ 退回商品及附件需保持全新、未使用過，請留意辦理退貨後的訂單金額若未達滿額活動，須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回，若滿額活動贈品未退回，待收到退貨商品將會扣除該活動贈品的正價再退還商品金額

∎ 特價福袋及客製化商品恕不受理退換貨（客製化商品：商品經過修改成非原樣，例如修改長度）。

∎ 與My.SO飾品客服聯繫確認後，退貨一律以郵寄（普掛）方式寄回，確認收到商品後，再進行處理退款

∎ 任何退貨在商品寄出前，請先與7日內客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。

下列情況不屬於瑕疵範圍 

∎ 色差：每樣商品都是實拍，照片與實品因為拍攝環境不同，可能會有些微色差

∎ 商品溢膠不平整：飾品為手工製作，難免會有商品溢膠、殘膠或歪鑽不平整的可能

∎ 金屬表面不平整：飾品出廠時鍍色表面小部分刮痕、小凹凸點、為正常現象

∎ 細微痕跡: 飾品有些是手工加工製作，會有非常「細微、肉眼細看」才看得出來的輕微受傷刮痕，細看有小白點、小黑點、小刮痕、小凹洞為正常現象

∎ 天然珍珠紋路: 珍珠因為是天然珍珠，每顆的紋路會有些微不同

∎ 鍊條打結: 運輸過程中，較細的鏈子可能會在袋中打結，打結時只需拿小毛夾或比較尖的夾子，慢慢把結解開即可，打結為正常現象

∎ 耳針發黑及彎曲 ：某部分耳針為抗過敏鋼針，耳針黑色的為正常現象；銀針材質較軟，有些需彎曲為正常現象

∎ 尺寸問題：尺寸誤差正負0.5-1公分為正常情況

∎ 外包裝壓到：因運送中可能會造成包裝壓到，但不影響商品本身