Q&A 常見問答
Q: 商品都是現貨嗎?
A: My.SO商品全館皆為現貨。下單完成後, 約1-3個工作天內依序出貨。
Q: 有包裝嗎？
A: 含品牌包裝紙盒: 飾品收納夾鏈袋 + 品牌絨布袋。
Q: 戒指尺寸該如何測量？
A: My.SO 戒指尺寸標註【日本戒圍】。
量尺寸 (手邊有合適戒指) : 用尺量合適戒指的內圍直徑 (mm)，再對照以下尺寸表。
量尺寸 (手邊無合適戒指) : 用一條線繞過手指，再用尺量線的長度，再對照以下尺寸表內圍 (mm)。
可參考官網尺寸表: 尺寸表
Q: 下單需要使用本名嗎?
A: 需要以本名下單。超商取貨時要求確認身份是為了保障消費者的權益。若取件人身份不明，可能會造成包裹流失或被盜。因此超商在進行商品交付時，都必須遵循這項規定，保障正當消費者的權益，亦可減少糾紛發生的機率。已付款之訂單請務必攜帶與訂購時填寫的 收件人姓名相符之身分證件 前往指定超商門市取件，限本人領取。
Q: 請問下單後發現選錯尺寸/顏色/數量/付款方式/超商門市，可以幫我修改嗎?
A: 訂單完成後就沒有辦法修改，請取消原訂單後重新下單。
Q: 下單後可以改收件地址嗎?
A: 超商取件無法更改門市。其餘收件地址可以, 在商品寄出前可以私訊官方LINE: @myso 聯繫客服人員協助更改。若商品已寄出則無法修改。
Q: 訂單是否可以指定時間出貨?
A: My.SO商品皆為現貨商品, 訂單成立後1-3天內, 會依照訂單順序安排出貨。若需指定延期出貨可在訂單備註希望出貨日, 並在下單時私訊官方LINE:@myso 告知延後出貨。
Q: 商品是什麽材質?
A: 飾品選用 純銅 或 醫療鋼 為底料, 都是抗過敏材質。商品上架前都有請過敏體質的人員測試戴過一段時間。但必須說明, 大家的體質都不同, 如果配戴後有任何不適請再私訊官方LINE:@myso 客服反應。
Q. 商品可以戴著洗澡嗎？
A: 飾品碰到一般清水都沒問題, 收納前擦乾即可。但因為無法確認大家使用的清潔用品成分, 建議洗澡洗手時拆下來, 可以維持飾品的壽命。不建議碰到含化學成分的清潔液或是泡溫泉時配戴。任何鍍金飾品時間久了會褪色是正常現象。
Q. 看到社群平台分享的商品，為什麼官網找不到？
A: 社群平台分享會寫上產品編號, 例如: N45、N44,官網直接搜尋編號就可以找的到, 如果找不到, 請截圖私訊官方LINE:@myso 客服, 協助查詢庫存狀況。
Q: 送禮可以發票不隨包裹嗎?
本網站所有發票由遇見美有限公司開立電子發票。若要查詢訂單發票, 請至 此連結 , 並輸入相關資料查詢。辦理退貨時授權遇見美有限公司代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。若不授權，請聯繫私訊官方LINE:@myso 客服。